契約前に知りたい条件
美味しさと健康が両立できるつるかめキッチン 
ですが、お試し前に、解約方法について知っておく方が安心な点があります。
このページでは、管理人の実体験をもとに、コールセンターでご回答いただいたことや、初心者では見落としがちな点をまとめました。
先に知っておくと安心なこと8点
- 解約手続きは電話のみ、受付は平日9時〜17時（土日祝休み！）
- 解約できるタイミングは商品が届いたあと
- 次回配達予定日の６日前迄に連絡が必要
- 配送頻度は、1週間ごと・2週間ごと・3週間ごと・1か月ごとに1回の周期
→「１週間ごとに１回」の指定は、届いた即日の解約が必須 - GWなど、連休の場合は営業日換算
- コース変更も同じ条件
- 冷凍庫が小さい方、高齢者の一人暮らしは「１週間に１回」の配送頻度もおすすめ
- 出戻り可能
解約手続きは電話のみ、営業日と営業時間に注意
定期コースの解約は電話のみ。メールや、フォームからではできないので要注意。
電話受付時間は平日の9時〜17時、土日祝はお休みです。
解約できるタイミングは、商品が届いたあと
解約のお願いをできるタイミングは「商品が手元に届いてから」となります。
お申し込みをした直後に、解約はできないので注意が必要です。
「次回の配達をせずに解約したい」場合、配達予定日の「６日前迄」に連絡が必要
公式サイトを見ると「商品が手元に届いてから、次のお届け予定日の６日前まで」とあります。
コールセンターに質問をすると、通常は次のお届け予定日の6日前まで（土日も含んだ換算）、GWなどの大型連休の場合は【営業日換算で6日】との事でした。
即日解約できない点、
大型連休のタイミングに注意です
「お届け頻度」が「１週間ごとに１回」の場合は、届いた即日の解約が必須
お申し込み時、お届けの頻度は「1週間ごとに1回、2週間ごとに1回、3週間ごとに1回、1か月ごとに1回」のいずれかで設定しています。
そのため「1週間ごとに1回」を指定した方が、「次回の配達をせずに解約したい」場合、到着日に解約する必要があります。
1週間ごとに1回＝７日ごとに１回。
次回お届けなしに解約したい場合、到着日に解約なのね。
GWなど、連休の場合は営業日換算
ゴールデンウィークなど、連休の場合は営業日換算になります。例えば、4/20（月）に到着の場合、解約期限※は下記になります。
| 配送頻度 | 到着日 | 次回配達日 | 解約期限※ |
| １週間に１回 | 4/20（月） | 4/27（月） | ４/20（月） |
| ２週間に１回 | 4/20（月） | 5/4（月） | |
| ３週間に１回 | 4/20（月） | 5/11（月） | |
| ４週間に１回 | 4/20（月） | 5/18（月） | 5/11（月） |
「１週間に１回」の場合、届いた即日に解約をすれば、次回配達なしに解約が可能です。
２週間に１回、３週間に１回の場合、それぞれ赤文字の日程となります。
本来は打ち消しでの日付ですが、土日と、4/29・5/3〜6がGWのため、営業日換算となり、赤文字の日付になります。
少し、ややこしい...
とにかく余裕を持った方が良さそうですね。
解約の可能性がある方は、うっかりミスに注意が必要です。
コース変更をしたい場合の期限も同様
コース変更をしたい場合も、解約時と同じです。即日に変更できないので注意が必要です。
丁寧な確認のもと、
出荷準備をしてくれていたらそうなりますよね...。
解約期限を超えてしまった場合
解約期限の6日を超えてしまったら、少しも遅れてはだめなの？
情状酌量してはもらえないの？
悩ましいところですが...。
基本的には難しいはずです。どうしても困っている場合は、とにかく気付き次第、ただちにお電話をおすすめします。
また、気休め程度の裏技ですが、特定商取引法に基づく表記 
（上から６段目）につるかめキッチンさんのメールアドレスの記載があります。
時間外に気が付いて電話ができない場合なども、取り急ぎ、いったんメールを送り、翌日の朝一番に「メールもさしあげているけれど正式にお電話もさせていただきました」と、お電話をしても良いかもしれません。
メールには、ご自身のお名前、お電話番号、契約コース名を記載されると良いと思います。
なお、メールアドレスは＠マークを変換してくださいね。
番外：そもそも、どんな人が「１週間に１回」コースがおすすめ？
冷凍庫が小さな方の14食以上は要注意
お弁当は１つ3.3cm×15cm×20cmのサイズです。14食だとざっくり、合計 23.1cm×30cm×20cm。これはA4サイズに、肘から手首くらいの高さの大きさです。
その容量が、ご自宅の冷蔵庫に分散しても収納できそうか、容量を確認してみてください。
私は冷凍庫内が小さいから、
14食以上をいっぺんだと困るかなぁ。
見守りの機能に魅力を感じる方
ご両親や単身で暮らすご家族のサポートをしたい、という方は、お食事が定期配送されることにより、ゆるやかな見守りにもつながります。
高齢者の一人暮らしだと、少し安心ですよね。
解約後、戻れる？
解約した後、再び戻れる？
一度解約して、再び注文する事は可能だそうです。
コールセンターの方によると、その場合もお電話での対応になるそうです。（2020年4/20現在。）
受付をしてくださったお姉さん曰く、以下のように 仰っていました。
こういったサービスは良いものがいろいろありますし、
みなさま、きちんとお試しされた後に、本当に気にいったものをごばれる事が一番だと思います。
私は、お話しされている方が、心からの言葉かどうか気になる性質ですが、この時は、本心からそうお話されているご様子だったので、なんだか安心しました。
企業として自信があるからこそのお返事だなと感じました。
そのほか、よくある質問などは、下記にご報告しています。よかったらご参考ください。
まとめ | ここが一番大事！
「都度購入」をご希望の方でも、「定期便」「ご自身のタイミングですぐに解約」でも良いと思います。「始めたければ再度継続」できるからです。
手続きがご面倒な方は、「都度購入」も可能ですが、その場合は28%offになりません。
定期便の場合はくれぐれも、届いた食数が冷蔵庫に入るか「冷蔵庫の容量」にご注意ください。
