Dr.つるかめ キッチン 
を利用する時に疑問に思った事や、コールセンターで質問した事などを中心にまとめました。
メニューについて
メニュー内容が、かぶることはありますか？
「14食」を注文の場合、全く同じお食事になることはありますか？
基本的には、21食までは同じではありません。
例えば、ハンバーグでも「和風ハンバーグ」と「洋風のハンバーグ」など、味付けや趣向をかえてお届けします。
管理人も実食、お話のとうりでした。
高血圧です。おすすめはありますか？
塩分制限コースと糖質制限コースで迷っています。
高血圧だけが気になる場合は「塩分制限気づかい御膳」がおすすめです。
控える必要がないのに無闇に糖質を抑えてしまうことは、かえって栄養バランスが崩れてしまいます。使える食材にも制限が生じます。
制限食は、健康状態をしっかり確認してから
かかりつけのお医者さんと相談するのも良いですね。
注文について
電話だけで注文できますか？
スマホもPCも不得意です...
ご注文はお電話のみでも可能です。
クレジットカード番号などを確認しながら進めます。
Web注文も簡単
複雑なことは何もなく、通常のECサイトを利用する感覚と変わりませんでした。
-
つるかめキッチンのお申し込み方法をご説明
フォームの入力 | 「カートの中身」〜「ご注文完了」 以下、管理人がDr.つるかめキッチン に実際に申し込んだ時の画面を添えてご説明します。 あらかじめ決めておく事柄 下記の流れや、あらかじめ「コース ...
続きを見る
注文してからどのくらいで届きますか？
ご注文を確認後、約7日が目安です。
特にご指定がない場合は、ご注文を確認後、約7日で届くそうです。
※ご注文が集中する時期やお届け先の地域によってはお届けが遅くなる場合があります
※商品が売り切れなど、お届けできない事情がある場合は担当の方から連絡が来るそうです
目安で５日後から指定できるようです。
お急ぎの場合は、指定をしない方が早い可能性が高いです。
冷凍なので確実に受け取れる事も重要です。
支払いについて
定期コースの２回目も同じ値段ですか？
同じお値段です。安心してご利用ください。
どんな決済方法がありますか？
4種類のお支払い方法があります
- クレジットカード
- NP後払い
- 代金引換
- amazon PAY（決済画面に進むと表示されます）
■クレジットカードの種類
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲＣＡＲＤ、アメックス、ダイナースクラブカードが利用できます。
■NP後払いとは 手数料：200円（税別）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■代金引換 手数料：300円（税別）
商品お届け時に、ご注文金額（商品金額・代引手数料・配送料等）を配送員にお支払いください。
離島及び一部地域では商品代引が お受けできない場合がございます。
お届けについて
どこの配送会社さんですか？
ヤマト運輸クール冷凍便です。
「冷凍」の状態で、「選んだ食数分」が、ご指定の「配達頻度」で届きます。
「配送頻度」は、１週間ごと、２週間ごと、３週間ごと、１ヶ月ごとで指定できます。
時間指定はできますか？
「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」で可能です。
冷凍のため保管期間は１週間です。受け取り日の日数が経過すると、品質を損なう恐れがありますので、早めの受取りがオススメです。
到着を早められますか？
（基本的にはNGですが...）
お電話にて相談してみてください。
配達可能エリアについて
沖縄に住んでいます。配達できますか？
一部離島を除き日本全国にお届け可能です。
詳しくは0120-666-637 までお問い合わせください。
お届け範囲が広くて送料無料！
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルは可能ですか？
商品が不良の場合のみ良品と交換します。
商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換は原則としてできません。
解約・コース変更について
解約の仕方を教えてください
お電話にて直接ご連絡をお願いします。
-
【最新】Dr.つるかめキッチン定期便コースの解約と注意点８項目
契約前に知りたい条件 美味しさと健康が両立できるつるかめキッチン ですが、お試し前に、解約方法について知っておく方が安心な点があります。 このページでは、管理人の実体験をもとに、コールセンターでご回答 ...
続きを見る
解約後、再度注文はできますか？
一度解約をしても、再開可能です。特に制約や価格の変更もありません。
コースの変更は可能ですか？
可能です。お電話にて直接ご連絡をお願いします。
【番外！】コスパ最優先のお申し込み方法
割引券やクーポンはある？
クーポンがあります！
つるかめキッチンの注文画面には、クーポンコードを入力する箇所があります。今使える割引クーポンは以下となります。
\ 注文画面に入力だけ！/
つるかめキッチンのクーポンコードの使い方
つるかめキッチンのクーポンは、注文画面のクーポンコード欄に入力するだけで適応されます。
画像のように-300円の割引文字が表示されれば、割引が適応された金額です。
私の時はなかった...
クーポン+定期購入は、お得度MAXです
都度購入でも、28%offで買える？
定期ではなく、一度だけで試したい。良い方法はある？
残念ながら、都度購入では「28%の割引」は適用されません。
もしも、手数が増えても構わないのであれば、、、以下のような方法も可能です。
- 定期コースでお申し込み
→28%OFF - 商品お届け後、すぐに解約
→実質的には都度購入と同じ
例えば、「塩分制限気づかい御前」を「７食セット定期コース」を選択し、
次回のお届け予定の６日前に解約すれば、28%offの割引は適用され、次の便から届くこともありません。
| コース名 | 都度購入 | 定期コース | 差額 |
| ７食 | 7,228円 | ↓ キャンペーン価格28%off 5,184円 | 7,228-5,184＝ 2,044円 |
| 一食あたり(約) | 854円 | 685円 | 169円 |
ただし！
解約には６日間が必要です。配送頻度を「一週間ごと」にされた方は、到着日に解約をする必要があり、注意が必要です。
さらに！
まとめてのお申し込みはお得ですが...。
- 冷蔵庫の収納スペースを必ずご確認下さい。
→14食、21食で選択した場合、いっぺんに届きます。
専用冷凍庫がない限り、一般家庭では14食が限界かなぁ...
まとめ
はじめてご検討の場合、わからないことも多いと思います。
見落としがちな事や、事前にチェックしないと困る事もあるので、こちらのページもご参考いただければ幸いです。
